Sastanak s osobnim asistentima i roditeljima korisnika usluge osobne asistencije

U Udruzi je 2. rujna 2026. godine održan zajednički sastanak s osobnim asistentima te roditeljima mladih koji koriste uslugu osobne asistencije. Susret je bio prilika za razmjenu informacija, iskustava i mišljenja o provedbi usluge, ali i za razgovor o aktualnim promjenama u sustavu osobne asistencije.

Posebna pozornost posvećena je novostima vezanima uz Zakon o osobnoj asistenciji i njegovu provedbu, kao i promjenama koje su tijekom 2026. godine uslijedile nakon Odluke Ustavnog suda Republike Hrvatske. Razgovaralo se o novom pristupu procjeni potreba korisnika, kojim se veći naglasak stavlja na individualne potrebe te stvarne životne, obiteljske i socijalne okolnosti svakog korisnika, kao i o mogućnostima ostvarivanja usluge u opsegu koji odgovara stvarnim potrebama pojedinca.

Važan dio sastanka bio je posvećen iskustvima iz svakodnevne provedbe usluge. Osobni asistenti i roditelji imali su priliku iznijeti svoja iskustva, ukazati na izazove s kojima se susreću te razgovarati o kvaliteti i organizaciji pružanja usluge. Posebno se razgovaralo o komunikaciji i suradnji između korisnika, roditelja, osobnih asistenata i Udruge, zadovoljstvu pruženom podrškom te mogućnostima dodatnog unaprjeđenja usluge.

Ovakvi susreti iznimno su važni jer omogućuju otvorenu komunikaciju svih uključenih u pružanje i korištenje osobne asistencije. Povratne informacije korisnika, njihovih obitelji i osobnih asistenata predstavljaju važan temelj za praćenje kvalitete usluge, pravodobno prepoznavanje poteškoća te zajedničko pronalaženje rješenja usmjerenih na potrebe i kvalitetu života korisnika.

Udruga će i nadalje pratiti promjene u sustavu osobne asistencije te kroz redovitu komunikaciju s korisnicima, njihovim obiteljima i osobnim asistentima raditi na održavanju i daljnjem unaprjeđenju kvalitete pružene usluge.