Jačamo komunikaciju koja uključuje svakog korisnika

U okviru Erasmus+ projekta „Od podrške do osnaživanja: Jačanje kapaciteta osoblja za inkluzivno obrazovanje odraslih i dobrobit” početkom rujna 2026. proveli smo početnu SWOT analizu komunikacijskih praksi zaposlenika Udruge Vretenac.

Početna SWOT analiza komunikacijskih praksi zaposlenika obuhvatila je 15 ispitanika, a provedena je upitnikom sa 16 tvrdnji na Likertovoj skali od 1 do 5 te dodatnim pitanjima o snagama, slabostima, prilikama i prijetnjama u komunikaciji s korisnicima i potrebama za daljnjim učenjem.

Željeli smo prepoznati naše snage i područja u kojima dodatnim učenjem možemo unaprijediti komunikaciju s korisnicima i njihovim obiteljima. U svih 15 analiziranih upitnika zaposlenici su ocjenom 4 ili 5 potvrdili korištenje jasnog i razumljivog jezika te pokazivanje strpljenja i empatije. 80 % ispitanika takvom je ocjenom potvrdilo korištenje različitih metoda kada verbalna komunikacija nije dovoljna.

Uz ove snage, prepoznali smo potrebe za daljnjim razvojem komunikacije u zahtjevnim situacijama, primjenom alternativnih komunikacijskih metoda i jačanjem suradnje s obiteljima i skrbnicima.

Početni rezultati usmjeravaju naše projektne edukacije i razmjenu iskustava. Cilj nam je da stečena znanja doprinesu lakšem razumijevanju informacija, izražavanju potreba i aktivnijem sudjelovanju korisnika. Napredak ćemo pratiti završnom SWOT analizom, uz povratne informacije roditelja i članova obitelji.

Projekt je financiran sredstvima Europske unije kroz program Erasmus+, uz potporu Agencije za mobilnost i programe Europske unije (AMPEU).